Jefe de servicio técnico de Maquinaria Pesada (Grúas Móviles) - Quilicura

Relevante empresa del sector - Santiago - Quilicura, R.Metropolitana

$ 1.111.111,00 (Mensual) contrato a plazo fijo Jornada de 40 horas semanales

Jefe de Servicios técnico de Maquinaria pesada (Grúas de alto tonelaje)

Nos encontramos en búsqueda de una Jefatura de Servicio técnico de Maquinaria pesada. Será responsable de liderar la gestión, supervisión y mejora continua de los procesos de servicio posventa, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción de clientes.

Principales responsabilidades:
- Supervisar la calidad de la prestación de servicios y el cumplimiento de los procedimientos establecidos, identificando y reportando incidentes críticos y problemas relacionados con la calidad del servicio o de nuestra maquinaria pesada.
- Analizar oportunidades de mejora en los procesos de servicio, recopilando información desde las distintas áreas para proponer e implementar iniciativas de optimización.
- Gestionar y coordinar los recursos asociados al área de servicio,



velando por su correcta utilización y detectando posibles fallas o problemas de funcionamiento hidráulico, eléctrico o técnico.
- Implementar y administrar los canales de atención al cliente, asegurando el adecuado seguimiento de comentarios, requerimientos y reclamos.
- Liderar el desarrollo del área de Supervisión de Servicios, participando activamente en la capacitación, evaluación y desarrollo del equipo.
- Elaborar informes de gestión, análisis de indicadores y reportes para la toma de decisiones.
- Ejecutar otras funciones estratégicas asignadas por la dirección local y casa matriz.
- Conocimiento técnico en diversos tipos de maquinaria pesada como: excavadoras, grúas de alto tonelaje, plataformas aéreas

Requisitos:
- Título profesional en Ingeniería en Maquinaria Pesada, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
- Al menos 6 años de experiencia liderando áreas de se

📌 Jefe de servicio técnico de Maquinaria Pesada (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago