Descripción Empresa

SomosFalabella

Somos Falabella Retail, Sodimac, Tottus, Banco Falabella, Linio, Falabella.com, Fazil, Fpay, Mall Plaza, Falabella Corporativo, Falabella Inmobiliario, Ikea.

Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.

Misión Del Cargo

JEFE EXPERIENCIA AL CLIENTE FT 45 HRS SHC HUECHURABA

Funciones Del Cargo

JEFE EXPERIENCIA CLIENTES FT 45HRS

En Sodimac estamos en búsqueda de un/a reciente/a integrante para nuestra Casa. Buscamos a alguien motivado,



comprometido y con mucha energía para sumarse al equipo de nuestra tienda HC HUECHURABA, asesorando a nuestros clientes en sus compras y proyectos.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Liderar las actividades asociadas al programa definido por la compañía para mejorar la experiencia de cliente, asegurando su correcta y continua ejecución. Dirigir, transmitir, asesorar y capacitar al personal a cargo sobre la importancia del NPS como indicador para la compañía. Atender las solicitudes y/o reclamos de clientes, que sobrepasen las atribuciones de los Asistentes de servicio a clientes y venta, Operativos o jefes de área. Capacitar al equipo de tienda, incluidos los proveedores, sobre atención a clientes, así como en el uso de herramientas y procedimientos asociados a los Servicios Especiales, Servicios de Instalación disponibles, plazos, garantía, etc.

Requisitos

Enseñanza Media completa completa con especialidad Técnica Comercial o Administración.
D

📌 JEFE/A EXPERIENCIA CLIENTE FT 45 HRS, HC HUECHURABA (Panguipulli)
🏢 Sodimac
📍 Panguipulli