Descripción Oferta:
BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Jefe/a de Centro de Gestión para Iquique.
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.
- El objetivo de este cargo es Gestionar los ámbitos comercial, operativo y de personas de la sucursal, liderando a los equipos en la implementación de la estrategia de normalización y en la gestión efectiva de la cartera, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos corporativos, con el fin de ofrecer una atención de calidad, fortalecer la tranquilidad financiera de las personas y contribuir a la sustentabilidad comercial de la sucursal.
- Funciones:
- Implementar la estrategia comercial y de normalización en la sucursal, asegurando su comprensión por parte del equipo y su ejecución en línea con los valores y objetivos de la organización.
- Acompañar y orientar al equipo en el cumplimiento de sus metas individuales y colectivas, entregando retroalimentación oportuna, resolviendo dudas operativas y promoviendo un enfoque centrado en la tranquilidad financiera del cliente.
- Monitorear y gestionar el desempeño de la sucursal, realizando seguimiento a los indicadores clave (comerciales y operativos), corrigiendo desviaciones, alineando esfuerzos del equipo y reportando información fundamental al jefe zonal para la toma de decisiones.
- Desarrollar las capacidades del equipo para asegurar una atención de calidad y la entrega de soluciones comerciales coherentes con las necesidades de los clientes, alineadas con los lineamientos y estándares definidos por la organización.
- Supervisar la calidad de las soluciones comerciales ofrecidas, validando que cumplan con las normativas, condiciones y políticas definidas por la Compañía y por Banco Estado, y asegurando que cada propuesta refleje el
📌 Jefe/a Centro de Gestión Iquique
🏢 Bancoestado Cobranzas
📍 Iquique
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