En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Administrativo(a) Torre de Control (Distribución - Transversal), quien será una pieza fundamental en el monitoreo y soporte en tiempo real de nuestra flota courier. Si te apasiona la agilidad, la resolución de problemas y quieres asegurar que cada entrega llegue a su destino de forma eficiente, este desafío es para ti
Tu objetivo principal en el rol será asistir, apoyar y controlar tanto a la flota courier como a los asistentes comerciales durante el proceso de distribución. Todo esto con la finalidad de garantizar las entregas en ruta y apuntar siempre al máximo cumplimiento de nuestro nível de servicio.
Principales funciones:
Gestionar y asegurar que todas las rutas se encuentren disponibles y correctamente cargadas en el sistema de seguimiento.
Monitorear en tiempo real la flota courier según sus rutas asignadas, contactándolos proactivamente ante desvíos para solicitar reportes y generar informes diarios de ejecución.
Resolver eventualidades en ruta,
entregando soluciones rápidas a los couriers para asegurar el éxito de la entrega, certificando y validando las excepciones.
Comunicar desviaciones operacionales al área de distribución e informar malas prácticas que se salgan de los protocolos establecidos.
Apoyar al equipo de asistencia comercial y a los couriers en la gestión de casos críticos de última milla, resolviendo dudas por desconocimiento o problemas en la entrega.
Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional.
De esta manera, nuestra meta es que el E-
📌 Administrativo Torre de Control (Pudahuel)
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel
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