Descripción Oferta:
Encargada de la atención integral de clientes que ingresen requerimientos técnicos en forma presencial a nuestras instalaciones de servicio.
Clasificar según tipo de solicitud.
- Priorizar según cliente y nível de urgencia.
- Tratamiento completo y cierre de OS-SAP.
- Carta de cambio y pedido de entrega.
- Traspasos de equipos de almacén.
- Control de Inventario equipos en almacén de Servicio Técnico.
- Contacto directo con cliente y vendedores.
- Capacitación del personal cuando sea requerido.
- Genera Ordenes de Trabajo para cada equipo que ingresa a taller.
- Confección de presupuestos de servicio con repuestos, validando los repuestos y el tiempo de ejecución.
- Cierre OS y pedido de facturación de los servicios entregados.
- Generar Planilla e informar a Adm.
- Realizar las Ordenes de Pedido (OP) para generación de Guía de despacho y retirar en área de transporte.
- Atención a clientes e ingreso de equipos de Garantía o Presupuesto a sistema.
- Recepción de equipos en calidad
- Recibir solicitudes internas por Área de ventas y bodega.
- Traspasos de equipos de almacén
- Solicitudes de cliente
- Órdenes de Compra
- No conformidades de clientes
- Asignación de técnicos a servicios programados.
- Llegada de repuestos solicitados.
- Estado de los servicios en proceso.
- Cierre y facturación mensual de los servicios.
- Cotizaciones pendientes de aprobación.
- Pedidos pendientes de facturar.
- Informar a jefe OOTT diariamente el estado de los servicios en proceso y los repuestos asociados.
- Informar a cliente el valor de la cotización, plazo entrega y el estado de su requerimiento.
- Requisitos Candidato/a:
- Experiência en atención al cliente
- Técnico en administración
- Experiência con servicio técnico
- Remuneración:
850000
- Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
- Para postular solo necesitas:
- 1. Postular a la oferta
- 3.