Únete a nuestro equipo como Ejecutivo Telefónico de Mesa de Apoyo y sé parte de la experiência de servicio de Banchile Corredores de Seguros

Descripción del Cargo:
Gestión de llamadas inbound de clientes internos y finales.
Funciones en turnos rotativos según las necesidades del servicio.
30 horas semanales ( se labora de uno a dos sábados al mes remoto)
Funciones y Tareas:
Atención Telefónica inbound en servicio "Mesa de Apoyo Comercial".
Informar sobre productos, procedimientos, pre-venta y post venta, entre otros.
Asesorar en presentación de siniestros, ingreso y estados de requerimientos.
Realizar seguimiento a gestiones pendientes con clientes y ejecutivos.
Prestar asesoría en consultas tanto a clientes internos como externos.
Cumplir con instrucciones del empleador y especificaciones del cargo.

Competencias del Cargo:
Comunicación efectiva.
Empatía y asertividad.
Orden y método.
Capacidad de análisis y planificación.
Orientación de servicio al cliente.

Requisitos del Cargo:
Estudios:



Mínimo Educación Media.
Experiência: Al menos 2 años en áreas de Servicio al Cliente y en funciones telefónicas.
Conocimientos generales de seguros y/o instrumentos financieros.
Conocimiento básico de conectividad internet y usuario web.
Habilidades de comunicación excepcionales, expresión oral y escucha efectivas.

Importante:
Conocimiento de instrumentos e industria financiera.
Disponibilidad para trabajar en modalidad remota y/o presencial según se requiera.

Complementario:
Office / Nível Básico.
Usuario web.
Deseable conocimiento de plataforma Genesys Cloud.

Si cumples con los requisitos y estás listo para ofrecer un servicio excepcional, queremos conocerte Postula ahora y únete a nuestro equipo

Tipo de puesto: Jornada completa, Medio tiempo

Sueldo: $500.000 - $600.000 al mes

Horas previstas: 30 por semana

📌 Ejecutivo de Mesa de Apoyo (Santiago)
🏢 S3 Chile
📍 Santiago