¿Te apasiona el mundo tecnológico, ayudar a otros y resolver desafíos con agilidad? Entonces esta oportunidad es para ti
En Casaideas nos encontramos en búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda, comprometido/a, proactivo/a y con ganas de ser parte de un equipo colaborativo que da vida a nuestras soluciones tecnológicas. Tu rol será clave para garantizar una experiência fluida y productivo a nuestros equipos internos, tanto en oficina como en tiendas.
¿Cuál será tu propósito?
Brindar soporte técnico oportuno y eficaz a nuestros clientes corporativos y sucursales, asegurando la continuidad operativa de nuestros sistemas y entregando soluciones que generen impacto positivo.
Principales desafíos:
- Atender, registrar y gestionar solicitudes de soporte técnico.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas a hardware y software.
- Monitorear sistemas y dar seguimiento a incidentes reportados.
- Colaborar activamente con otras áreas para resolver requerimientos complejos.
Requisitos:
- Formación como Técnico Informático o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiência en Mesa de Ayuda, con soporte técnico Nível 1 y 2.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y software asociado.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Alta capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente interno.
¿Por qué Casaideas?
Porque creemos en las personas, en su talento y en lo que cada uno puede aportar desde su autenticidad.
Aquí trabajamos en equipo, con pasión y propósito.
Postula y sé parte de una empresa creativa, humana y en constante transformación
Perfil deseado:
- Formación como Técnico Informático o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiência en Mesa de Ayuda, con soporte técnico Nível 1 y 2.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y softwa
📌 Operador Mesa de Ayuda (Santiago)
🏢 Casaideas
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.