Estamos buscando un talentoso competente para el cargo de Técnico Soporte TI Nível 2 para unirse a nuestro equipo Si tienes experiência en brindar asistencia tecnológica de calidad y resolución de problemas a usuarios finales, entonces este podría ser el trabajo perfecto para ti.
- Responsabilidades:_
- Proporcionar soporte técnico de alto nível a nuestros clientes y usuarios internos
- Diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con hardware y software
- Colaborar con el equipo de Nível 1 para abordar incidentes y problemas mayores
- Documentar soluciones y comunicar conocimientos técnicos a los equipos relevantes
- Participar en proyectos especiales y mejoras de procesos
- Dar continuidad y seguimiento a las incidencias escaladas y reportadas a los proveedores de servicios.
- Requisitos:_
- Al menos 2 años de experiência comprobada como Técnico de Soporte Nível 2 o similar
- Título Profesional de una carrera del área de Tecnologías de la Información, de a lo menos ocho semestres de duración.
- Debe poseer conocimientos y experiência en:_
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes y seguridad informática
- Experiência trabajando con herramientas de seguimiento y gestión de incidentes
- Conocimiento en Windows Server Active Directory.
- Conocimiento Servicios O365.
- Conocimiento sistemas operativos VMware, Windows Server y Linux
- Conocimiento en Administración y Configuración de Plataforma de Monitoreo.
- Conocimiento en Contratos de servicios de infraestructura.
- Conocimiento en Administración y Configuración de Plataforma de Monitoreo.
- Conocimiento en Contratos de Redes y Telecomunicaciones.
- Conocimientos de Comunicaciones y Seguridad en redes.
- Normas Técnicas de cableado estructurado, Protocolos de Redes y Conectividad, Políticas seguridad en RED.
- Administración y configuración de Switch.
- Mucha suerte_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Mencione su experiência relacionada al cargo
- Indique estudi
📌 Técnico Soporte Ti Nivel 2 (La Florida)
🏢 Policomp
📍 La Florida
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