El Hospital de Villarrica requiere la contratación de un servicio de orientadores telefónicos, cuyo objetivo principal será brindar asistencia, guía y acompañamiento al público usuario. Los prestadores deberán garantizar una atención personalizada, empática y productivo, proporcionando información oportuna que considere la pertinencia sociocultural de la población atendida en el establecimiento.

Funciones del cargo:
Ayudar a las personas que llaman al hospital, entregándoles información clara sobre:
- Servicios disponibles
- Horarios de atención
- Visitas a pacientes hospitalizados
- Confirmación de citas médicas

Requisitos Obligatorios, Habilidades, Formación y Experiência:
- Enseñanza media completa reconocida por el Ministerio de Educación Chileno.
- Experiência mínima de 6 meses en atención de clientes.




- Acreditar al menos 1 curso en trato al usuario, satisfacción al cliente, manejo de crisis o comunicación efectiva.
- Conocimiento básico de Excel.

Competencias Personales:
- Alta capacidad de escuchar y comprender.
- Lenguaje y riqueza de vocabulario adaptado a diferentes realidades.
- Capacidad de persuasión, abstracción y verbalización descriptiva.
- Ausencia de muletillas.
- Tolerancia a la frustración y flexibilidad.
- Vocación de servicio, buena disposición y actitud positiva.

TURNOS ROTATIVOS DE 18 A 24 HORAS SEMANALES

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $300.000 al mes

Horas previstas: de 18 a 24 por semana

📌 Ejecutivo/a de Atención Telefónica para Hospital de Villarrica
🏢 CONSULTORÍA Y GESTIÓN INFORMÁTICA IT BRO CHILE
📍 Villarrica