Si buscas trabajar desde cualquier parte de Chile, en una organización que ofrece grandes oportunidades de aprendizaje y desarrollo, esta ocasión es para ti
Buscamos a una persona que se encargue de coordinar y controlar los sistemas de información del Contact Center y la consolidación de dicha data, con el objetivo de asegurar el seguimiento de cada una de las variables del Contact, permitiendo la aplicación de las estrategias de gerencia.
La persona que ocupe el cargo, tendrá la oportunidad de manejar información del banco a nível transversal, para realizar análisis y detectar oportunidades de mejora, ocupando un rol de alta exposición a gerencia.
En este cargo, deberás:
- Desarrollar nuevas herramientas de gestión, para a segurar herramientas de gestión acorde a los estándares del Banco.
- Analizar y programar requerimientos de información, con el fin de p roveer información para la toma de decisiones de la alta dirección.
- Programar y mantener los sistemas de información del contact,
logrando la continuidad de los sistemas para la gestión diaria.
- Coordinar y participar en la generación de proyectos de innovación, asegurando el avance y término en la ejecución de nuevos proyectos apoyando la puesta en producción de nuevas iniciativas.
- Realizar la definición de controles sobre la información generada, con el objetivo de l ograr la integridad de la información que se envía desde el área a las distintas unidades del grupo Santander.
- Proporcionar y distribuir información del Contact Center, proveyendo de información oportuna para la gestión y toma de decisiones por parte de la alta dirección.
Lo que te pedimos:
- Tener un título de carreras informáticas.
- Es deseable que cuentes con algo de experiência laboral previa pero, si tienes las ganas, podemos enseñarte.
- Conocimientos en Bases de Datos y SQL.
- Capacidad analítica.
- Inglés A2.
Súmate al desafío de colaborar con una mejor experiênc
📌 Analista de Datos (Santiago)
🏢 Santander
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.