Digital Product Manager Loyalty
Descripción del cargo
? El desafío
Buscamos un/a Digital Product Manager Loyalty para liderar la evolución del producto digital de Loyalty, conectando las necesidades del negocio con los equipos de tecnología, producto y experiencia.
Tendrás un rol estratégico y transversal, participando en la definición y priorización del roadmap, backlog e iniciativas de fidelización, asegurando una ejecución de calidad y poniendo siempre al cliente en el centro.
? Principales responsabilidades
- Gestionar y dar seguimiento al roadmap y backlog de Loyalty junto al negocio y las distintas unidades de negocio.
- Coordinar el levantamiento, refinamiento y ejecución de iniciativas con equipos de IT, Product Owners y UX.
- Definir prioridades, alcance y criterios de aceptación de historias de usuario.
- Supervisar entregables y asegurar la calidad del producto digital antes de su salida a producción.
- Gestionar stakeholders, negociando requerimientos y proponiendo alternativas ante restricciones o dependencias.
- Identificar impactos y dependencias entre iniciativas,
equipos y países.
- Generar visibilidad sobre avances, resultados y prioridades para el negocio.
- Promover best practices para construir un producto de Loyalty escalable y orientado a la experiencia del cliente.
? ¿Qué buscamos?
- Ingeniería Comercial, Civil Industrial o carrera afín.
- 3+ años de experiencia en Product Management / Product Digital.
- Experiencia gestionando roadmaps, backlogs, sprints e iniciativas digitales.
- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios de negocio, IT, UX y producto.
- Capacidad para gestionar múltiples stakeholders y negociar prioridades.
- Pensamiento analítico, organización y capacidad para tomar decisiones con autonomía.
- Orientación al cliente y a resultados.
⭐ Será un plus
Experiencia en Loyalty, programas de fidelización, Retail, eCommerce, CRM o productos digitales, además de conocimientos en Marketing Digital o Data Analytics.
Si
📌 Digital Product Manager Loyalty (Santiago)
🏢 Cencosud
📍 Santiago
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