Nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte Informático para brindar apoyo presencial en las oficinas de SAP Chile, entregando atención directa a usuarios, resolución de incidencias tecnológicas y soporte a plataformas y dispositivos corporativos.
Buscamos una persona proactiva, autónoma y orientada al servicio, con capacidad para resolver problemas técnicos de manera optimizado y mantener una comunicación fluida con usuarios y proveedores.
Modalidad
- Presencial.
- Colación incluida.
- Jornada estimada de 30 horas mensuales, distribuidas según necesidad operacional.
Principales funciones
- Atención presencial de usuarios finales.
- Resolución de incidencias de hardware y software.
- Soporte de ofimática (Outlook, Excel, Word y herramientas corporativas).
- Diagnóstico y solución de problemas en equipos Windows, MacBook, iPhone e iPad.
- Soporte básico de redes y conectividad.
- Gestión y escalamiento de incidentes con proveedores externos.
- Apoyo en videoconferencias y solución de fallas audiovisuales.
- Control y actualización mensual de inventario tecnológico.
- Coordinación de garantías y reparación de equipamiento.
- Registro y seguimiento de tickets de soporte. [R-IINF-10...anteau DXC | Word]
Requisitos
Excluyentes
- Título Técnico en Informática o carrera afín.
- Al menos 6 meses de experiencia en soporte TI a usuarios.
- Conocimientos en Windows 11.
- Experiencia en soporte de herramientas Microsoft Office.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Experiencia en soporte de dispositivos Apple (MacBook, iPhone e iPad).
- Inglés técnico intermedio escrito.
- Conocimientos básicos de Azure.
Deseables
- Experiencia en entornos corporativos.
- Manejo de plataformas de gestión de tickets.
- Experiencia en coordinación con proveedores tecnológicos.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Empatía y buenas habilidades comunicacionales.
- Capacidad de organización y planificación.
- Proactividad y autonomía.
- Adaptabilidad a distintos escenar
📌 Soporte TI Presencial Part Time – SAP Chile (Santiago)
🏢 Ssi Outsourcing
📍 Santiago
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