Súmate a nuestra misión de transformar la experiencia de nuestros clientes
En AFP PlanVital trabajamos para ser Socios de por Vida de nuestros afiliados y pensionados, desarrollando soluciones que mejoren su experiencia y fortalezcan nuestros canales digitales y remotos. Somos parte del Grupo Generali, con más de 193 años de trayectoria internacional.
Buscamos a una persona que lidere y coordine iniciativas de mejora continua desde la perspectiva del negocio, utilizando metodologías ágiles y trabajando directamente con equipos internos, células de desarrollo tercerizadas y proveedores tecnológicos.
Tu misión será transformar necesidades del negocio y de nuestros clientes en soluciones efectivas, asegurando la priorización de iniciativas, el seguimiento de los proyectos y la continuidad de las implementaciones. Este cargo se relaciona transversalmente con distintas áreas de la compañía y con proveedores de desarrollo y soluciones SaaS.
Principales responsabilidades:
- Liderar células e iniciativas de mejora continua en proyectos transversales,
aplicando metodologías ágiles como Scrum, Kanban u otras.
- Definir y priorizar el backlog junto con las áreas usuarias y stakeholders, asegurando su alineación con las necesidades del negocio y de los clientes.
- Coordinar y facilitar el trabajo de equipos multidisciplinarios y células tercerizadas, monitoreando entregables, plazos, riesgos y KPIs.
- Gestionar nuevos requerimientos e incidencias con proveedores de soluciones SaaS, en coordinación con los equipos tecnológicos y operativos.
- Analizar y comunicar los avances y resultados de los proyectos, proponiendo mejoras en procesos, herramientas y formas de trabajo.
Deseables:
- Certificación como Product Owner o equivalente.
- Experiencia en levantamiento de procesos mediante Design Thinking u otros.
- Manejo de herramientas de visualización de datos, como Power BI, Tableau u otras.
- Experiencia utilizando herramientas low-code.
Postula y se par
📌 Analista de Proyectos y Mejora Continua Experiencia Clientes (Las Condes)
🏢 Afp Planvital
📍 Las Condes
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