? Sales Support Specialist | Marketplace
La posición tendrá como foco apoyar la operación y gestión comercial de un marketplace, manteniendo coordinación con sellers, partners y distintas áreas internas para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma y sus procesos asociados. El rol contempla seguimiento de productos, publicaciones, órdenes, ventas, requerimientos e indicadores, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de la operación e-commerce.
? Propósito del cargo
Brindar soporte a la operación del marketplace y e-commerce, gestionando y dando seguimiento a sellers, productos, publicaciones, órdenes y requerimientos asociados a la plataforma. Asimismo, deberá coordinar con distintas áreas internas para facilitar la resolución de incidencias y contribuir al correcto funcionamiento de la operación comercial.
? Principales responsabilidades
- Gestionar y realizar seguimiento de sellers dentro del marketplace.
- Brindar soporte a la operación comercial y e-commerce, atendiendo requerimientos asociados a la plataforma.
- Realizar seguimiento de productos, publicaciones,
disponibilidad, precios e información comercial dentro del marketplace.
- Monitorear órdenes, ventas y otros procesos asociados a la operación e-commerce.
- Coordinar con las áreas de operaciones, logística, pagos y soporte la resolución y seguimiento de requerimientos.
- Mantener actualizada la información de productos y contenidos asociados a la plataforma.
- Monitorear indicadores de operación, ventas y desempeño del marketplace, identificando situaciones que requieran gestión.
- Elaborar y consolidar reportes de seguimiento asociados a la operación del marketplace.
- Gestionar el seguimiento de incidencias y requerimientos hasta su resolución, manteniendo coordinación con las áreas involucradas.
- Apoyar la implementación de mejoras en procesos relacionados con la operación del marketplace y la experiencia de compra.
- Coordinar con sellers, partners y equipos internos las acciones ne
📌 Sales Support Specialist (Santiago)
🏢 TEAM WORK
📍 Santiago
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