¿Te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y la mejora continua? ¿Te gustaría ser parte de un equipo dinámico que brinda soporte a múltiples países en LATAM? Entonces esta ocasión es para ti
¿Qué harás en este rol?
Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones comprometido, con habilidades técnicas y orientación al cliente, para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte especializado a los usuarios de nuestras aplicaciones internas.
Entre tus principales responsabilidades están:
- Atender solicitudes de soporte técnico por distintos canales (teléfono, correo, sistema de tickets).
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con aplicaciones, brindando asistencia remota o presencial.
- Escalar casos complejos cuando sea necesario y documentar soluciones en nuestra base de conocimiento.
- Monitorear el estado de los incidentes y garantizar su resolución oportuna.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de las aplicaciones.
- Apoyar en la implementación de nuevas versiones y actualizaciones.
- Generar respaldos y construir reportes desde bases de datos.




- Colaborar con el equipo de desarrollo para la mejora continua de las plataformas.

¿Qué esperamos de ti?
Formación: Técnico/a o profesional en Informática, Sistemas o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 2 años brindando soporte técnico a aplicaciones.
Conocimientos técnicos:
- Sistemas operativos, redes, bases de datos y SQL.
- Manejo de herramientas de tickets y soporte remoto.
- Programación y scripting (deseable).

Habilidades:
- Comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo en equipo y proactividad.

¿Qué ofrecemos?
- Renta líquida: $900.000 CLP mensuales.
- Jornada: 44 horas semanales en turnos rotativos de lunes a sábado entre 9:00 y 20:00 horas.
- Disponibilidad para horas extras: Se pagan adicionalmente en caso de soporte en horarios fuera de turno (actualizaciones).
- Caja de Compensación
- Aguinaldos en fiestas patrias y navidad
- Seguro Compleme

📌 Analista de soporte de aplicaciones (Región Metropolitana)
🏢 Nxtara
📍 Región Metropolitana