Tipo de contrato: Proyecto Permisos de Circulación
Objetivo del cargo
Gestionar y coordinar procesos de transferencias y trámites asociados, asegurando el correcto cumplimiento documental, disminuyendo tiempos de gestión y brindando soporte oportuno a clientes internos y externos.
Funciones principales
- Normalizar transferencias complejas, disminuyendo retenidos y tiempos de transferencia a clientes.
- Revisar y gestionar semanalmente rechazos de transferencias.
- Derivar contratos a otros concesionarios y cerrar contratos por alto DPS (días promedio de stock), asegurando que las unidades queden correctamente transferidas.
- Mantener comunicación permanente con el área comercial respecto a documentación pendiente, firmas y transferencias detenidas.
- Atender reclamos de clientes asociados a procesos de transferencia.
- Coordinar con el área de CDN (Centro de Documentación de Negocios) la actualización de prendas y seguimiento de casos.
- Participar en reuniones de seguimiento con equipos comerciales y de gestión de transferencias.
Requisitos
- Técnico nível medio o superior en Administración, Contabilidad, Gestión Comercial o carrera afín.
- Experiência mínima de 1 año en cargos administrativos, idealmente relacionados a gestión documental, trámites vehiculares o concesionarias.
- Manejo de Excel nível intermedio.
- Experiência en atención a clientes internos y externos.
- Alta capacidad de organización y seguimiento de procesos.
- Buenas habilidades comunicacionales y orientación al detalle.
📌 Analista de Servicio de Trámites (Talcahuano)
🏢 Consultores de Empresas EST
📍 Talcahuano
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