En Konecta Chile, estamos en la búsqueda de los mejores talentos, para que sean parte de nuestro equipo, desempeñando funciones para importante cliente del área de las telecomunicaciones.

Cargo: Supervisor de Calidad de Contact Center

Ofrecemos:
- Renta líquida $950.000
- Contrato en modalidad art.22
- Trabajo de lunes a viernes en horario de oficina
- Crecimiento y proyección laboral
- Incorporarse a una sobresaliente empresa
- Estabilidad y grato ambiente laboral
- Convenio Caja de Compensación (crédito social, convenios médicos, convenio casas de estudio, descuentos en salud, comercio, etc.)

Requisitos:
- Técnico Profesional en carreras de Administración o Control
- Experiência en Call Center (Excluyente)
- Conocimientos de Calidad Contact Center (Excluyente)
- Manejo de KPI, Excel, Power BI

Principales funciones:




- Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiência que estos viven con la compañía
- Aplicar metodologías y herramientas de innovación y diseño para transformar productos e interacciones a partir de la comprensión de las necesidades y preferencias de los usuarios.
- Control y seguimiento de planes de Acción, verificando los avances de procesos implementados y asegurar cumplimiento de objetivos establecidos.

TALENTO K TE ESPERA

"Konecta Chile se encuentra activamente comprometido con la Ley 20.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral."

📌 (Cla) Supervisor Área de Calidad Call Center-45 (Santiago)
🏢 Grupo Konecta
📍 Santiago