Importante organización del rubro de comercio exterior y servicios aduaneros busca incorporar un/a Ejecutivo/a Comercial, quien será responsable de gestionar una cartera de clientes, entregando asesoría, seguimiento y atención oportuna respecto de sus operaciones de importación y exportación.
Principales funciones
- Gestionar y mantener comunicación permanente con la cartera de clientes.
- Atender consultas, requerimientos y solicitudes comerciales, asegurando respuestas oportunas y un servicio de excelencia.
- Coordinar la recepción, revisión y entrega de documentación necesaria para la correcta tramitación de operaciones aduaneras.
- Mantener comunicación fluida con las áreas internas de operaciones, documentación, logística y facturación.
- Informar a los clientes sobre el estado de sus operaciones, plazos, observaciones y avances de sus despachos.
- Velar por el cumplimiento de procedimientos internos y normativa aduanera aplicable.
- Gestionar y canalizar reclamos, contingencias y requerimientos especiales, procurando una rápida resolución.
- Elaborar informes y reportes de seguimiento de cuentas y operaciones.
- Detectar oportunidades de nuevos negocios y servicios complementarios.
- Contribuir a la fidelización de clientes mediante una atención cercana, proactiva y orientada a la calidad.
- Mantener actualizada la información comercial y operativa de las cuentas asignadas.
- Apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.
Requisitos
- Formación técnica o cualificado, idealmente vinculada a Comercio Exterior.
- Experiencia comprobable de al menos 5 años en atención al cliente.
- Experiencia previa como Ejecutivo/a Comercial, Ejecutivo/a de Atención al Cliente o gestión de cuentas.
- Deseable experiencia en Freight Forwarder, Agencia de Aduanas, puertos o empresas importadoras.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Word y Excel a nivel medio.
- Deseable conocimiento de SIGAD y herramientas de control.
- Disponibilidad para realiza
📌 Ejecutivo/a Comercial (Santiago)
🏢 Agencia De Aduana
📍 Santiago
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