Estamos buscando cubrir la vacante de Analista Soluciones al Pasajero en nuestras oficinas basadas en Santiago, Chile, quien tendría el desafío de gestionar integralmente los reclamos oficiales, PQR y requerimientos provenientes de organismos reguladores, asegurando respuestas oportunas, técnicamente fundamentadas y alineadas con la normativa vigente, articulando a las distintas áreas de la compañía para resguardar los intereses de JetSMART y transformando la información proveniente de los casos en oportunidades de mejora para el servicio, los procesos y la experiencia del pasajero.
Requisitos:
Título Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información o carrera afín.
Al menos 2 años en Servicio al Cliente, gestión de reclamos o atención de organismos reguladores.
Manejo de indicadores y reportería.
Manejo de inglés intermedio (deseable).
Es una gran posibilidad para sumarte a una aerolínea ultra low cost en pleno crecimiento y ganar experiencia liderando desafíos de alto impacto
📌 Analista Soluciones al Pasajero (Santiago)
🏢 JetSMART Airlines
📍 Santiago
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