07 sep
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Bci Banco
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Santiago
07 sep
Bci Banco
Santiago
Ejecutivo/a Portabilidad Back Office (Reemplazo)
(Código s2261)
Fecha de publicación
Modalidad *
Flexible con 3 días remotos semanales
* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.
Misión del Cargo
Realizar actividades en el proceso la portabilidad financiera de Clientes, ejecutando y organizando los procesos ligados a preparación de pago y cierre de productos, tratamientos de garantías generales / específicas y procesamiento de la recepción de información con redbanc, abordando adicionalmente acciones de pago de productos totales o parciales (TC, CHIP, Consumo, LSG, ODP, siniestros entre otros. Deberá generar cuadratura de pago y /o recibos de moneda nacional y extranjera, cambios y traslados masivos de clientes y productos bancarios, realizar gestión de verificaciones masivas de domicilio, talonarios web y multipass al extranjero,
consolidando cierres masivos de eventos ajustándose a la política tanto interna como externa,contribuyendo al resguardo del patrimonio del banco.
En este rol tendrás la posibilidad de:
- Atención requerimiento de clientes por medio de salesforce / eventos, en los procesos de Portabilidad Financiera de salida y Pago de productos Bancarios, asegurando la correcta resolución en relación a los estándares establecidos, asegurando la calidad de las respuestas.
- Resolver actividades relacionadas con garantías de los productos a portar y que puedan variar según la oferta en el flujo de certificados con redbanc y otras instituciones financieras.
- Analizar, resolver, ejecutar y responder a los pedidos de los clientes del banco, ya sea interno o externo, recibidos por distintos canales que administra, tales como: cambios y traslados masivos de clientes y productos bancarios, gestiones de verificación de domicilio masivo, resolver requerimiento de clientes de talonarios web y solicitud d
📌 Ejecutivo/a Portabilidad Back Office (Santiago)
🏢 Bci Banco
📍 Santiago