Relevante multinacional trader de materias primas, se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Operaciones de Comercio Exterior para gestionar operaciones de importación y exportación, con un fuerte foco en atención y servicio al cliente.
Responsabilidades principales
Gestionar y dar seguimiento a operaciones de importación y exportación de materias primas de principio a fin. Coordinar con navieras, agentes de carga, agencias de aduana, transportistas y otros proveedores logísticos para asegurar la correcta ejecución de cada embarque. Elaborar y revisar documentación de comercio exterior (BL, facturas, certificados de origen, entre otros). Actuar como punto de contacto principal con clientes internacionales, brindando una atención oportuna, clara y de excelencia (Customer Service). Realizar seguimiento proactivo de operaciones, anticipando incidencias y coordinando soluciones con las distintas áreas involucradas. Coordinar internamente con las áreas comercial, de trading, finanzas y logística para asegurar una operación integral.
Elaborar reportes de estado de operaciones y métricas de servicio al cliente.
REQUISITOS
Los interesados deben contar con los siguientes requisitos:
Título de Ingeniero de comercio exterior o carrera afín. Experiencia comprobada en operaciones de comercio exterior, con manejo de procesos de importación y exportación de materias primas: marítimo, aéreo y terrestre. Experiencia en empresas multinacionales, idealmente en el rubro de trading de commodities. Fuerte orientación al cliente y experiencia en Customer Service en un contexto internacional. Inglés avanzado, oral y escrito (uso diario con clientes y equipos internacionales). Conocimiento de documentación y normativa de comercio exterior vigente. Alta capacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples operaciones en paralelo. Manejo de Excel y sistemas de gestión logística/operacional. Disponibilidad para trabajar 100% pre