En Pupo Hunter, nos encontramos en búsqueda de un Líder Zonal de Operaciones para importante empresa multinacional de Retail. La búsqueda está orientada a perfiles con fuerte orientación a la gestión operativa, capacidad analítica, liderazgo en terreno y foco en indicadores. Personas que disfruten trabajar con equipos, impulsar mejoras y asegurar la excelencia operacional en cada tienda.
Objetivo del Cargo: Ejecutar los lineamientos operativos de la compañía para asegurar el correcto funcionamiento de las tiendas bajo su responsabilidad.
Funciones principales:
- Analizar el comportamiento de cada tienda por familia, subfamilia y SKU, asegurando un abastecimiento acorde a la demanda.
- Monitorear diariamente los resultados de venta y definir ajustes tácticos para cumplir los objetivos comerciales.
- Controlar indicadores fundamental: porcentaje de conversión, ticket promedio, piezas por ticket, top de venta, inventarios y rotación de productos.
- Visitar periódicamente los puntos de venta para evaluar la operación en terreno y entregar soporte directo.
- Retroalimentar a jefes de tienda mediante reportes diarios de rendimiento e indicadores, promoviendo la mejora continua.
- Coordinar con HR la cobertura y capacitación del personal, garantizando estándares de servicio y lineamientos comerciales.
- Validar el cumplimiento de rutinas operativas y ejecución de checklist en cada tienda.
- Asegurar la correcta implementación de promociones: precios, exhibiciones y comunicación visual.
- Gestionar con áreas de soporte la resolución de incidencias operativas, mantenimiento y reparaciones.
- Resolver problemáticas propias de la operación relacionadas con clientes, proveedores y autoridades, asegurando continuidad del servicio.
Requisitos:
- Formación: Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil.
- Experiencia: Mínimo 2 años en roles de supervisión regional. Mínimo 5 años en retail o industrias de franquicia (retail, restaurantes u otros).
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