Buscamos Coordinador/a de Logística Inversa y Gestión de Devoluciones para trabajar de forma presencial en Huechuraba, de lunes a sábado.
Gestionar rebotes: coordinar con drivers y tiendas, analizar si son gestionables y dejar registro de cada gestión.
Revisar y resolver incidencias de paquetería, contactando a compradores y tiendas cuando sea necesario.
Corregir paquetería: crear pedidos en el sistema, imprimir etiquetas y revisar paquetería siniestrada.
Coordinar y monitorear rutas de logística inversa (retiros, devoluciones y reprogramaciones).
Registrar correctamente motivos, estados y tiempos en el sistema.
Comunicarse con clientes, SAC, conductores y operaciones para resolver incidencias y asegurar una buena atención.
Manejo de Excel, Word y Google Drive.
Experiencia en atención al cliente y trabajo administrativo.
Se valorará experiencia en Zendesk.
Jornada: lunes a sábado.
📌 Coordinador/a de Logística Inversa y Gestión de Devoluciones (Chile)
🏢 FAZT
📍 Chile
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