Director/a de Operaciones (COO) / Head of Technology & Operations

Descripción del Cargo

El/La Director/a de Operaciones (COO) liderará la gestión operativa diaria con supervisión directa del desarrollo de producto, la ejecución de ingeniería y la infraestructura en la nube. Esta posición articula la planificación estratégica ejecutiva con la ejecución técnica, impulsando la entrega y el mantenimiento de productos EdTech multiplataforma (aplicaciones Web, Android y basadas en Unity), junto con los servicios cloud que soportan su funcionamiento.

Responsabilidades Principales

Liderazgo Operativo y Entrega de Proyectos

- Dirigir las hojas de ruta operativas y de producto, desde el diseño conceptual hasta el despliegue en producción en todas las plataformas.
- Gestionar flujos de trabajo ágiles de ingeniería, ciclos de QA y procesos de release para asegurar actualizaciones confiables y continuas.
- Optimizar la asignación de recursos, contratos con proveedores, agencias externas y presupuestos de contratación del equipo técnico.
- Definir y monitorear KPIs operativos y de ingeniería (p. ej., uptime de aplicaciones, velocidad de sprint, tiempos de respuesta a incidentes y métricas de soporte a usuarios).

Supervisión del Desarrollo de Aplicaciones y Producto

- Coordinar equipos multidisciplinarios de desarrollo abarcando plataformas web, aplicaciones nativas de Android y módulos interactivos en Unity.
- Guiar decisiones de arquitectura técnica para garantizar una integración multiplataforma fluida, experiencias lúdicas interactivas y pipelines robustos de procesamiento de datos/voz.




- Asegurar una experiencia de usuario (UX) consistente, alto rendimiento en entornos web y cumplimiento riguroso de los estándares de Google Play Store.

Gestión de Infraestructura Cloud y DevOps

- Liderar la administración de la infraestructura en la nube (AWS/GCP), asegurando escalabilidad, eficiencia de costos y alta disponibilidad.
- Supervisar el diseño de bases de datos, APIs, pipelines de CI/CD, pruebas automatizadas y colas de procesamiento backend.
- Implementar protocolos estrictos de seguridad de datos, copias de respaldo y cumplimiento de normativas de privacidad para resguardar la información de usuarios y evaluaciones.

Requisitos y Perfil Deseado

- Experiencia: 8+ años en liderazgo operativo y técnico dentro de empresas de desarrollo de software, EdTech o medios interactivos (en roles como COO, VP of Engineering o Director de Operaciones Técnicas).
- Amplitud Técnica: Experiencia directa en desarrollo web full-stack, despliegue de aplicaciones nativas para Android y motores interactivos/videojuegos (Unity).
- Cloud & DevOps: Dominio práctico de arquitecturas modernas en la nube (AWS/GCP), contenerización, microservicios y backend serverless.
- Ejecución: Historial comprobable en escalamiento de plataformas SaaS o soluciones EdTech, con ciclos rápidos de iteración entre producto, algoritmos y experiencia de usuario.
- Liderazgo de Equipos: Capacidad demostrada para liderar equipos transversales que incluyan desarrolladores web/móviles, programadores en Unity, ingenieros DevOps y especialistas en QA.

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📌 Gerente superior de operaciones (Lo Barnechea)
🏢 Leo Mejor
📍 Lo Barnechea