Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Sistemas para integrarse al área de Soporte TI. Buscamos profesionales con interés en análisis de incidencias, soporte tecnológico y mejora continua de procesos, que deseen desarrollarse en un ambiente dinámico y orientado al servicio.

Principales funciones
Atender requerimientos técnicos de clientes internos a través de los canales establecidos y sistemas de ticket.
Monitorear la implementación de sistemas en puntos de servicio, velando por la calidad de atención y cumplimiento de los tiempos de respuesta.
Supervisar el funcionamiento diario de los servicios TI en distintos puntos de servicio.
Gestionar, resolver o derivar incidencias técnicas mediante plataformas de ticketing.
Elaborar reportes periódicos sobre funcionamiento, servicios e incidencias.
Apoyar al área en actividades relacionadas con la continuidad operativa de los servicios TI.
Analizar información mediante Power BI, Power Query u otras herramientas similares.

Requisitos




Título de Ingeniería Civil Informática o carrera afín.
Entre 0 y 2 años de experiencia en Mesa de Ayuda TI.
Conocimiento en Power BI, Power Query o herramientas de análisis de datos similares.
Interés por el análisis de incidencias, soporte tecnológico y seguimiento de indicadores.

Buscamos una persona analítica, orientada a la resolución de problemas, con capacidad para trabajar con indicadores, seguimiento de incidencias y generación de reportes que contribuyan a la mejora continua de los servicios TI.

Si te interesa desarrollarte en el área de soporte y análisis de sistemas, te invitamos a postular.
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📌 Analista de Sistemas (Las Condes)
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📍 Las Condes