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Cargo en Búsqueda: Jefe(a) de Data & Insights

Misión del cargo

Liderar la generación de información estratégica sobre clientes, mercado y competencia, transformando datos en insights que permitan identificar posibilidades de crecimiento, optimizar la experiencia de clientes y apoyar la toma de decisiones del negocio. Es responsable de gestionar la estrategia de segmentación, inteligencia de mercado, customer journey y Voice of Customer (VOC), asegurando que la información generada contribuya a la definición de prioridades e iniciativas de valor para la organización.

Principales funciones
Gestionar la estrategia de Data & Insights.



Identificar las necesidades de información de las distintas áreas del negocio para apoyar la toma de decisiones.
Diseñar y administrar dashboards que permitan monitorear los principales indicadores de clientes y mercado.
Gestionar la inteligencia de mercado y competencia.
Reportabilidad e indicadores de clientes. Administrar los mecanismos de captura de feedback de clientes y consumidores.
Liderar el equipo de Data & Insights.

Requisitos
Titulado: Ingeniería Civil Industrial, Comercial, Control de Gestión, Estadística, con sobre 5 años de experiencia laboral.
Experiencia en Segmentación y Análisis de clientes, estudios de mercado, Customer Analytics, Investigación de Mercados, Customer Journey, Voice of Customer (VOC),
Conocimientos: Business Intelligence, Power BI, Excel Avanzado, herramientas de visualización de datos y análisis estadístico.

📌 Jefe A De Data & Insights Huechuraba
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 Huechuraba