¡Buscamos a nuestro/a Analista Sr. Engagement!

En Cencosud buscamos a una persona que quiera ser parte de Customer Engagement & Loyalty, impulsando iniciativas regionales que fortalezcan la relación con nuestros clientes y contribuyan al crecimiento del negocio.

Tendrás un rol principal en el seguimiento y ejecución de iniciativas de Customer Engagement & Loyalty a nivel regional, conectando equipos locales y corporativos y asegurando que los proyectos avancen de acuerdo con los objetivos definidos.

Entre tus principales desafíos estarán:
Liderar el seguimiento de proyectos e iniciativas regionales, dando visibilidad sobre avances, riesgos, bloqueos y próximos pasos.
Coordinar planes de trabajo, hitos y dependencias con equipos de distintos países y áreas.
Ser un punto de conexión entre Loyalty, Marketing, Ecommerce, Analytics, Tecnología y otros stakeholders.
Impulsar la ejecución de iniciativas vinculadas a programas de fidelización y membresía.
Analizar resultados e indicadores del negocio para identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones.
Preparar presentaciones ejecutivas, reportes,



benchmarks y materiales que permitan visualizar avances y oportunidades.
Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Entre 4 y 6 años de experiencia, idealmente con al menos 3 años en áreas como Loyalty, CRM, Marketing, Retail, Ecommerce o Desarrollo de Negocios.
Experiencia coordinando iniciativas y trabajando transversalmente con distintos equipos y stakeholders.
Capacidad analítica y orientación comercial, con manejo de métricas e indicadores de negocio.
Habilidades de liderazgo transversal, negociación, priorización e influencia.
Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al negocio y conocimiento de Microsoft Copilot.

Este rol tendrá alcance regional, trabajando de manera cooperativa con equipos locales y corporativos de distintos países, generando conexiones y haciendo que las iniciativas de Customer Engagement & Loyalty avancen.

Si te motiva trabajar en un ambiente dinámico, conectar equipos y transformar información en oportunidades para el negocio, ¡queremos conocerte!
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📌 Analista Sr Engagement Loyalty Santiago
🏢 Cencosud
📍 Santiago