Descripción EmpresaSomosFalabellaSomos Falabella Retail, Sodimac, Tottus, Banco Falabella, Linio, Falabella.Com, Fazil, Fpay, Mall Plaza, Falabella Corporativo, Falabella Inmobiliario, Ikea.Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.Misión Del CargoJEFE EXPERIENCIA AL CLIENTE FT 45 HRS SHC HUECHURABAFunciones Del CargoJEFE EXPERIENCIA CLIENTES FT 45HRSEn Sodimac estamos en búsqueda de un/a reciente/a integrante para nuestra Casa. Buscamos a alguien motivado, comprometido y con mucha energía para sumarse al equipo de nuestra tienda HC HUECHURABA,



asesorando a nuestros clientes en sus compras y proyectos.¿Cuáles serán tus principales funciones?Liderar las actividades asociadas al programa definido por la compañía para mejorar la experiencia de cliente, asegurando su correcta y continua ejecución. Dirigir, transmitir, asesorar y capacitar al personal a cargo sobre la importancia del NPS como indicador para la compañía. Atender las solicitudes y/o reclamos de clientes, que sobrepasen las atribuciones de los Asistentes de servicio a clientes y venta, Operativos o jefes de área. Capacitar al equipo de tienda, incluidos los proveedores, sobre atención a clientes, así como en el uso de herramientas y procedimientos asociados a los Servicios Especiales, Servicios de Instalación disponibles, plazos, garantía, etc.RequisitosEnseñanza Media completa completa con especialidad Técnica Comercial o Administración.Deseable poseer estudios Técnicos Nivel Superior en áreas Comercial, de Administración, ComunicaciBeneficiosCondiciones oferta:Seguro de vidaDía de cumpleañosCapacitaciones y cursosSubsidio escolar para hijosActividades wellnessBebidas y snacksServicio de comedorDescripción Proceso De SelecciónEl proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe/A Experiencia Cliente Ft 45 Hrs, Hc Huechuraba (Santiago)
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📍 Santiago