Buscamos Coordinador/a de Logística Inversa y Gestión de Devoluciones para trabajar de forma presencial en Huechuraba, de lunes a sábado.Funciones principales:Gestionar rebotes: coordinar con drivers y tiendas, analizar si son gestionables y dejar registro de cada gestión.Revisar y resolver incidencias de paquetería, contactando a compradores y tiendas cuando sea necesario.Gestionar cambios, retiros y devoluciones, verificando que queden correctamente cerrados en la APP y dentro de los plazos establecidos.Corregir paquetería: crear pedidos en el sistema, imprimir etiquetas y revisar paquetería siniestrada.Coordinar y monitorear rutas de logística inversa (retiros, devoluciones y reprogramaciones).Registrar correctamente motivos,



estados y tiempos en el sistema.Comunicarse con clientes, SAC, conductores y operaciones para resolver incidencias y asegurar una buena atención.Apoyar en SAC en momentos de alta demanda y participar en nuevas implementaciones.Requisitos:Manejo de Excel, Word y Google Drive.Buen dominio del computador.Experiencia en atención al cliente y trabajo administrativo.Se valorará experiencia en Zendesk.Condiciones:Renta: $680.000 líquido.Modalidad: presencial, Huechuraba.Jornada: lunes a sábado.#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/A De Logística Inversa Y Gestión De Devoluciones (Santiago)
🏢 FAZT
📍 Santiago