La persona será responsable de brindar soporte técnico en terreno, realizando diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos tecnológicos, además de atender requerimientos de clientes y cumplir con los niveles de servicio establecidos.

Principales responsabilidades

- Realizar soporte técnico en terreno ante fallas y requerimientos de equipamiento de microinformática.
- Diagnosticar, resolver y cerrar tickets asignados, cumpliendo los SLA establecidos.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software básico.
- Realizar mantención de PC, notebooks, laptops e impresoras multimarca.
- Realizar manejo y configuración básica de redes.
- Ejecutar reparación y mantenimiento de cajeros automáticos (ATM) y máquinas POS.
- Atender requerimientos de clientes finales y entregar soluciones oportunas.
- Escalar situaciones que se encuentren fuera de su alcance técnico.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos.
- Realizar manejo y control de repuestos mediante los sistemas establecidos.
- Cumplir con la presentación de rendiciones de gastos y fondos por rendir solicitadas por la supervisión.
- Participar en charlas, inducciones y capacitaciones requeridas para el correcto desempeño y acreditación del cargo.
- Realizar otras funciones relacionadas con el cargo que sean requeridas por el empleador.

Requisitos

- Formación técnica en Electrónica, Informática o carrera afín.
- Experiencia en soporte técnico en terreno o cargos similares.




- Conocimientos en mantención de hardware y software básico.
- Manejo de PC, notebooks, laptops e impresoras.
- Conocimientos de configuración y manejo de redes.
- Idealmente experiencia en reparación o mantenimiento de ATM y/o POS.
- Capacidad para trabajar bajo cumplimiento de SLA y plazos establecidos.
- Buen manejo de clientes y habilidades de comunicación.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.
- Disponibilidad para viajar.

Condiciones laborales

- Ubicación: Calama
- Renta líquida aproximada: $700.000
- Jornada: 42 horas semanales
- Modalidad: Presencial
- Sistema: Turnos rotativos 5x2
- Contrato: Plazo fijo
- Horario: Lunes a domingo, según programación de turnos.

Turnos de lunes a jueves, sábado y domingo

- Turno 1: 09:00 a 19:00 hrs.
- Turno 2: 10:00 a 20:00 hrs.
- Turno 3: 10:30 a 20:30 hrs.
- Turno 4: 11:00 a 21:00 hrs.
- Turno 5: 11:30 a 21:30 hrs.

Todos los turnos contemplan 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral.

Turnos de viernes

- Turno 1: 09:00 a 18:00 hrs.
- Turno 2: 10:00 a 19:00 hrs.
- Turno 3: 10:30 a 19:30 hrs.
- Turno 4: 11:00 a 20:00 hrs.
- Turno 5: 11:30 a 20:30 hrs.

Todos los turnos contemplan 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral.

Relevante: Se requiere disponibilidad para trabajar de lunes a domingo bajo sistema de turnos rotativos 5x2.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de SSI Outsourcing, te invitamos a postular con tu CV actualizado.

📌 Soporte Técnico en Terreno – Calama
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