Descripción del cargo

VoiceRef / Smart Hub LLC busca un Senior Product Operations Manager para liderar la operación y mejora continua de productos y servicios digitales. El cargo tendrá foco en coordinación de equipos, eficiencia operacional, seguimiento de KPI y optimización de procesos.

Responsabilidades principales

- Liderar las operaciones asociadas a productos digitales.
- Coordinar equipos de producto, tecnología, soporte y negocio.
- Monitorear KPI, resultados y desempeño operacional.
- Optimizar procesos y flujos de trabajo.
- Coordinar lanzamientos, actualizaciones y mejoras de producto.
- Identificar oportunidades de eficiencia y automatización.
- Gestionar incidencias y necesidades operacionales.
- Preparar reportes y análisis para la gerencia.
- Apoyar iniciativas de mejora de experiencia de clientes y usuarios.
- Mantener una operación organizada y orientada a resultados.





Requisitos
- Título cualificado en Ingeniería, Administración, Tecnología, Marketing, Business o carrera afín.
- Experiencia sólida en product operations, product management, business operations o áreas relacionadas.
- Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios.
- Conocimientos de KPI, procesos y gestión operacional.
- Manejo de Excel y herramientas de gestión y reporting.
- Familiaridad con productos y plataformas digitales.
- Buenas habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Inglés intermedio o avanzado es deseable.

Sueldo: $574.632 - $2.956.453 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente sénior de operaciones de producto (Santiago)
🏢 VoiceRef / Smart Hub
📍 Santiago