Descripción del cargo

Laasel Travel Agency busca un Senior Travel Operations Manager para liderar y optimizar las operaciones de viajes. El cargo tendrá foco en coordinación de servicios, proveedores, equipos, experiencia del cliente y eficiencia operacional.

Responsabilidades principales

- Liderar las operaciones diarias de viajes y servicios turísticos.
- Coordinar reservas, itinerarios, proveedores y operadores.
- Supervisar equipos y asegurar una atención de calidad.
- Gestionar costos, presupuestos y recursos operacionales.
- Monitorear KPI de servicio, productividad y satisfacción.
- Gestionar proveedores y relaciones comerciales.
- Resolver incidencias y optimizar procesos.
- Preparar reportes de desempeño para la gerencia.
- Identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
- Apoyar nuevos productos y servicios turísticos.

Requisitos




- Título competente en Turismo, Hotelería, Administración, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Experiencia sólida en operaciones de viajes o turismo.
- Experiencia liderando equipos y proveedores.
- Conocimientos de reservas, planificación y servicio al cliente.
- Manejo de Excel y herramientas de gestión.
- Buenas habilidades de liderazgo, organización y negociación.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades.
- Perfil proactivo, comercial y orientado a resultados.
- Inglés avanzado.
- Disponibilidad para viajes laborales autorizados.

Sueldo: $364.166 - $1.431.503 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente sénior de operaciones de viajes (Arica)
🏢 Laasel Travel Agency
📍 Arica