¿Te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y la mejora continua? ¿Te gustaría ser parte de un equipo dinámico que brinda soporte a múltiples países en LATAM? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás en este rol? Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones comprometido, con habilidades técnicas y orientación al cliente, para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte especializado a los usuarios de nuestras aplicaciones internas.

Entre tus principales responsabilidades estarán: Atender solicitudes de soporte técnico por distintos canales (teléfono, correo, sistema de tickets). Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con aplicaciones, brindando asistencia remota o presencial. Escalar casos complejos cuando sea necesario y documentar soluciones en nuestra base de conocimiento.

Monitorear el estado de los incidentes y garantizar su resolución oportuna. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de las aplicaciones. Apoyar en la implementación de nuevas versiones y actualizaciones.

Generar respaldos y construir reportes desde bases de datos. Colaborar con el equipo de desarrollo para la mejora continua de las plataformas. ¿Qué esperamos de ti?

Formación: Técnico/a o profesional en Informática, Sistemas o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 2 años brindando soporte técnico a aplicaciones.

Conocimientos técnicos:



Sistemas operativos, redes, bases de datos y SQL. Manejo de herramientas de tickets y soporte remoto. Programación y scripting (deseable).

Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo en equipo y proactividad. ¿Qué ofrecemos?

Renta líquida: $900.000 CLP mensuales.

Jornada: 44 horas semanales en turnos rotativos de lunes a sábado entre 9:00 y 20:00 horas.

Disponibilidad para horas extras: Se pagan adicionalmente en caso de soporte en horarios fuera de turno (actualizaciones). Caja de Compensación Aguinaldos en fiestas patrias y navidad Seguro Complementario al pasar a Indefinido Posibilidad de Desarrollo profesional Medio día libre en tu cumpleaños Cobertura LATAM: Apoyamos a usuarios en distintos países, por lo que a veces brindamos soporte en fechas no laborables en Chile (las horas se pagan). Tenemos un ambiente Colaborativo, profesional y con enfoque en la mejora continua. ¿Por qué unirte a nosotros?

Porque aquí no solo resolverás problemas, ¡los transformarás en oportunidades de mejora! Serás parte de un equipo que valora tu opinión, impulsa tu desarrollo y reconoce tu compromiso. ¿Te interesa? Envía tu CV actualizado y súmate a un equipo donde tu talento marca la diferencia.

📌 Analista de Soporte de Aplicaciones Experiencia en Soporte General a TI (Santiago)
🏢 Nxtara
📍 Santiago