Sobre el Cargo En La Dame Servicios Comerciales y Distribución buscamos incorporar un Analista de Operaciones para apoyar el seguimiento, control y mejora de los procesos asociados a distribución, servicios comerciales y coordinación operacional.

La persona seleccionada será responsable de analizar información operativa, monitorear indicadores, preparar reportes y dar seguimiento a requerimientos que involucren a las áreas de Distribución, Logística, Comercial, Administración y Servicio al Cliente.

El cargo tendrá un rol importante en la identificación de desviaciones, control de tiempos de respuesta y generación de información que permita mejorar productividad, cumplimiento y calidad de servicio.

Buscamos un profesional analítico, organizado y orientado a resultados, con capacidad para trabajar con datos, coordinar múltiples requerimientos y proponer mejoras concretas a los procesos.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Experiencia transversal: Tendrás participación en procesos comerciales, logísticos y operacionales.

Impacto operacional: Tus análisis contribuirán directamente a mejorar productividad y niveles de servicio.

Desarrollo profesional: Podrás fortalecer tu experiencia en KPI, reporting, distribución y control operacional.

Autonomía: Valoramos profesionales capaces de identificar problemas y proponer soluciones.

Trabajo colaborativo: Mantendrás coordinación permanente con Logística, Comercial, Administración y Servicio al Cliente.

Responsabilidades Principales

- Monitorear los procesos operacionales diarios.
- Preparar reportes de gestión.




- Mantener actualizados indicadores operacionales.
- Analizar productividad y cumplimiento.
- Monitorear tiempos de procesamiento.
- Identificar desviaciones respecto de objetivos.
- Investigar causas de problemas operacionales.
- Preparar análisis de causa raíz.
- Dar seguimiento a planes de acción.
- Coordinar información entre distintas áreas.
- Apoyar procesos de distribución.
- Monitorear solicitudes y órdenes pendientes.
- Dar seguimiento al cumplimiento de entregas.
- Analizar incidencias operacionales.
- Coordinar resolución de casos pendientes.
- Mantener bases de datos actualizadas.
- Revisar calidad y consistencia de información.
- Apoyar planificación de cargas de trabajo.
- Analizar utilización de recursos.
- Monitorear niveles de servicio.
- Dar seguimiento a SLA cuando corresponda.
- Preparar dashboards de desempeño.
- Analizar volúmenes y tendencias operacionales.
- Coordinar información con Comercial.
- Apoyar requerimientos administrativos.
- Participar en reuniones de seguimiento.
- Preparar presentaciones para jefaturas.
- Documentar procesos y procedimientos.
- Identificar oportunidades de automatización.
- Participar en proyectos de mejora continua.




- Proponer iniciativas para reducir errores y tiempos de respuesta.
- Apoyar controles internos del área.

Lo que Buscamos Experiencia: Entre 2 y 4 años de experiencia en Operaciones, Logística, Distribución, Administración, Control de Gestión o áreas relacionadas.

Formación: Título técnico o cualificado en Ingeniería Industrial, Logística, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.

Análisis operacional: Capacidad para interpretar datos, identificar tendencias y detectar desviaciones.

Excel: Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel.

Indicadores: Experiencia trabajando con KPI operacionales.

Organización: Capacidad para administrar múltiples requerimientos y prioridades simultáneamente.

Procesos: Capacidad para analizar y documentar flujos de trabajo.

Comunicación: Habilidad para coordinarse con equipos comerciales, administrativos y logísticos.

Será Valorado

- Manejo de Power BI.
- Conocimientos básicos de SQL.
- Experiencia con SAP, Oracle, Dynamics, Softland u otros ERP.
- Manejo de sistemas WMS o TMS.
- Experiencia en distribución o logística.
- Conocimiento de SLA.
- Experiencia preparando dashboards.
- Manejo de Power Query.
- Experiencia con automatización de reportes.
- Conocimientos de mejora continua.
- Experiencia con control de inventarios.
- Conocimiento de indicadores OTIF y nivel de servicio.
- Experiencia en empresas comerciales o de distribución.
- Inglés básico o intermedio.

Sueldo: $1.500.000 - $3.100.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Operaciones (Concepción)
🏢 La Dame Servicios Comerciales y Distribución
📍 Concepción