¿Te apasiona el servicio, la atención de personas y la experiencia de quienes viven en un edificio residencial? ¿Te gusta estar en contacto con residentes, resolver requerimientos y contribuir a que cada persona tenga una experiencia positiva y segura? Esta oportunidad es para ti
¿Quiénes somos?
Somos una empresa internacional líder en el desarrollo y administración de propiedades residenciales. Creemos firmemente que las personas son el centro de todo lo que hacemos y estamos comprometidos con crear experiencias excepcionales para nuestros residentes, promoviendo un ambiente diverso, inclusivo y colaborativo.
Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Guest Service, quien será responsable de entregar una atención cercana, oportuna y de excelencia a nuestros residentes y visitantes, asegurando el correcto funcionamiento del front desk, el cumplimiento de los protocolos de seguridad y la adecuada coordinación de los requerimientos operacionales del edificio.
Este rol es fundamental para representar a Greystar frente a nuestros residentes y contribuir diariamente a una experiencia residencial de alto estándar.
Principales Funciones y Responsabilidades
Atención y Experiencia de Residentes
Atender el front desk de manera cordial, ágil y oportuna.
Recibir y orientar a residentes, visitas, proveedores y contratistas.
Responder consultas, solicitudes y requerimientos de los residentes, realizando el seguimiento correspondiente hasta su resolución.
Atender reclamos e incidencias y registrarlos oportunamente en el sistema de gestión.
Mantener una comunicación cercana, cordial y efectiva con los residentes.
Orientar y capacitar a los residentes respecto del uso de las instalaciones, equipamiento y servicios disponibles en el edificio.
Apoyar a los residentes en procesos asociados a pagos, firmas de contratos, renovaciones y otros procedimientos administrativos.
Apoyar la ejecución de actividades y eventos de la comunidad cuando sea requerido.
Gestión Operacional del Edificio
Co
📌 Guest Service (Santiago)
🏢 Greystar (International)
📍 Santiago
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