Company Description: Rock Point
Job Description: Significativo empresa con casa matriz ubicada en la ciudad de Los Andes, busca contratar "Técnico de Soporte TI" para desempeñarse en Los Andes, en el rubro de la minería.
Objetivo Del Cargo
El/la TÉCNICO(A) DE SOPORTE TI tiene como misión brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de Rock Point, asegurando la continuidad y el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y servicios tecnológicos de uso diario. Su labor permite que las áreas administrativas y técnicas de la empresa operen sin interrupciones, contribuyendo indirectamente a la disponibilidad de los sistemas de monitoreo geotécnico y a la seguridad de las operaciones.
El cargo considera la atención de requerimientos e incidentes, la mantención y actualización de software, la habilitación de perfiles y equipos para nuevos ingresos, el retiro y control de equipamiento ante desvinculaciones, y el apoyo en tareas técnicas de infraestructura de red bajo la supervisión del Jefe(a) de Área TI.
Requisitos
- Formación:
- Deseable título Técnico de Nivel Superior en Informática, Conectividad y Redes, Soporte Computacional, Analista Programador o carrera afín, impartido por un Centro de Formación Técnica, Instituto Profesional o entidad de educación superior reconocida por el MINEDUC. con duración de al menos 4 semestres.
- Formación complementaria:
- Soporte y mesa de ayuda (helpdesk / Nivel 1).
- Administración básica de Microsoft 365 y Windows.
- Fundamentos de redes (LAN/WiFi, switches, access points).
- Buenas prácticas de ciberseguridad para usuario final.
Experiencia
- Deseable experiencia de 6 meses a 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda (helpdesk / Nivel 1).
Conocimientos y Habilidades Técnicas
- Sistemas operativos Windows (instalación, configuración y mantención) y ofimática (Microsoft 365 / Office).
- Administración básica de cuentas de usuario, correo y perfiles.
- Soporte a equipos de escritorio, notebooks y periféricos (impresora
📌 Técnico/a de Soporte TI (Los Andes)
🏢 Rock Point Associates
📍 Los Andes
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