Nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte Informático para brindar apoyo presencial en las oficinas de SAP Chile, entregando atención directa a usuarios, resolución de incidencias tecnológicas y soporte a plataformas y dispositivos corporativos.Buscamos una persona proactiva, autónoma y orientada al servicio, con capacidad para resolver problemas técnicos de manera optimizado y mantener una comunicación fluida con usuarios y proveedores.ModalidadPresencial.Colación incluida.Jornada estimada de 30 horas mensuales, distribuidas según necesidad operacional.Principales funcionesAtención presencial de usuarios finales.Resolución de incidencias de hardware y software.Soporte de ofimática (Outlook, Excel, Word y herramientas corporativas).
Diagnóstico y solución de problemas en equipos Windows, MacBook, iPhone e iPad.Soporte básico de redes y conectividad.Gestión y escalamiento de incidentes con proveedores externos.Apoyo en videoconferencias y solución de fallas audiovisuales.Control y actualización mensual de inventario tecnológico.Coordinación de garantías y reparación de equipamiento.Registro y seguimiento de tickets de soporte.Requisitos ExcluyentesTítulo Técnico en Informática o carrera afín.Al menos 6 meses de experiencia en soporte TI a usuarios.Conocimientos en Windows 11.Experiencia en soporte de herramientas Microsoft Office.Conocimientos básicos de redes y conectividad.Experiencia en soporte de dispositivos Apple (MacBook, iPhone e iPad).
Inglés técnico intermedio escrito.Conocimientos básicos de Azure.DeseablesExperiencia en entornos corporativos.Manejo de plataformas de gestión de tickets.Experiencia en coordinación con proveedores tecnológicos.CompetenciasOrientación al cliente.Empatía y buenas habilidades comunicacionales.Capacidad de organización y planificación.Proactividad y autonomía.Adaptabilidad a distintos escenarios.Capacidad analítica y resolución de problemas.Trabajo bajo presión y cumplimiento de plazos.
¿Qué buscamos?
Una persona que disfrute la atención a usuarios y la resolución de problemas tecnológicos, capaz de desenvolverse en entornos corporativos ágiles y mantener altos estándares de servicio.CondicionesContrato: A definir.Renta líquida: A convenir.Incorporación según necesidad del servicio.
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📌 Soporte Ti Presencial Part Time – Sap Chile Proyecto De 30 Dias Santiago
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📍 Chile