· Coordinar en tiempo real la operación de buses desde el terminal, gestionando desvíos, reasignaciones devehículos, cambios de flota o ajustes en la programación ante contingencias, fallas técnicas, ausencias deconductores u otras situaciones imprevistas que puedan afectar la continuidad del servicio.· Verificar el estado técnico básico y el nivel de carga de los buses eléctricos previo a su despacho, asegurandoel cumplimiento de los protocolos establecidos y confirmando que los vehículos cuenten con las condicionesoperativas necesarias para la ejecución segura de los servicios programados.· Confirmar la disponibilidad operativa de buses diésel y eléctricos antes del inicio de los servicios, verificando laasignación de flota, el estado general de los vehículos y la correcta coordinación con las áreas demantenimiento y operaciones.· Supervisar el cumplimiento de los horarios de salida de los servicios desde el terminal, asegurando la correctaejecución de la programación diaria y la continuidad operacional, informando oportunamente cualquierdesviación detectada.· Mantener comunicación permanente y efectiva con conductores, supervisores, Centro de Operaciones de Flota(COF) y otras áreas operativas, coordinando acciones que permitan resolver incidencias operacionales yasegurar el cumplimiento de los servicios.· Ingresar, registrar y actualizar información operativa en los sistemas de gestión de flota y plataformastecnológicas utilizadas por la organización (GPS, TMS, sistemas de despacho u otros),



asegurando latrazabilidad y confiabilidad de los registros asociados a la operación.· Monitorear el cumplimiento de la programación de servicios y el comportamiento de la flota durante la jornada,detectando retrasos, interrupciones, fallas o desviaciones operacionales que requieran acciones correctivas.· Apoyar la toma de decisiones operativas ante eventos críticos que afecten la continuidad del servicio, talescomo fallas mecánicas, contingencias en ruta, emergencias operacionales o interrupciones del servicio,proporcionando información oportuna y coordinando acciones con las áreas correspondientes.Coordinar con el área de mantenimiento la atención de buses que presenten fallas técnicas o condiciones inseguras, asegurando su retiro oportuno de la operación y la asignación de vehículos de reemplazo cuando corresponda. · Registrar y reportar novedades operacionales relevantes, tales como atrasos, cambios de flota, interrupciones de servicio, incidentes o contingencias, asegurando la disponibilidad de información confiable para la gestión y control de la operación. · Velar por el cumplimiento de los procedimientos operacionales, normas de seguridad y lineamientos internos establecidos por la organización, contribuyendo al funcionamiento ordenado y productivo del terminal. · Generar alertas tempranas respecto a situaciones que puedan afectar el cumplimiento de los servicios o los indicadores operacionales, informando oportunamente a las jefaturas correspondientes.

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