Jobangebot Reservation Agent (M/W/D) für das Empire Riverside Hotel und Hotel Hafen Hamburg in Vollzeit
HAMBURG - die wunderschöne Metropole an der Elbe.
ST.PAULI - der bunte Stadtteil direkt am Hamburger Hafen.
HOTEL HAFEN HAMBURG & EMPIRE RIVERSIDE HOTEL - Zwei Hotels wie sie unterschiedlicher nicht sein könnten.
Das eine maritim, traditionell & zuhause in einem wunderschönen historischen Gebäude.
Das andere modern, stylisch, Internationalität und Zukunftsvisionen sind fast greifbar.
Und doch vereint die beiden Hotels eines: Wir.
Charakterköpfe, Individualisten und Originale.
Eine Familie mit dem Herz am rechten Fleck und dem Kopf voller Ideen.
Du bist ein solches Original?
Jedes Original braucht eine Zukunft!
Sind wir deine?
Das macht uns zum Original
Privat geführte Hotels eines werteorientierten Familienunternehmens
Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
50% Sonntagszuschläge & 100% Feiertagszuschläge
Betriebliche Altersvorsorge gefördert mit 50,00 EURO mtl.
nach der Probezeit
Kostenfreie Mitarbeitermassagen
Kostenlose Nutzung unseres Fitness-Bereiches
Vergünstigtes Deutschlandticket
Digitales Zeiterfassungssystem
Vielfältige Angebote für berufliches und privates Mental Health Coaching - unbürokratisch und vertraulich - im Rahmen unserer Partnerschaft mit dem Fürstenberg Institut
After Work Come Together, Sommerfest, Teambuildings
Deine Zukunft bei uns
Telefonieren, telefonieren, telefonieren - Du bist für unsere Gäste häufig der erste Kontakt
Angebot und Verkauf der Zimmer - Welche Kategorie ist die richtige für Herrn Schmitz?




Über 700 Zimmer in zwei sehr unterschiedlichen aber nahegelegenen Hotels sind im Angebot
Individuelle Gästebetreuung oder ein Tisch im Hotelrestaurant?
Du hast alles im Blick!
Ticketverkauf für Musicals, Theater usw.
Buchungen bearbeiten und die noch so verrücktesten Sonderwünsche notieren
Betreuung von privaten oder geschäftlichen Gruppen vom Angebot bis zur Anreise
Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess
Berücksichtigung von Yield Management Strategien
Repräsentation des Hauses - "Moin und herzlich willkommen am Hamburger Hafen, wie kann ich Ihnen behilflich sein?"
Das macht dich zum Original
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
Erste Erfahrungen in der Zimmerreservierung wünschenswert
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kommunikationsfähigkeit sowie verkäuferisches Talent am Telefon
MS-Office- sowie Hotelsoftware-Kenntnisse
Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Du bist immer für Dein Team da - wir sind es auch für Dich
Das hört sich alles gut an und du möchtest uns deine Bewerbungsunterlagen zukommen lassen?
Verrate uns mehr über dich und wir freuen uns auf deine Unterlagen.
Hast Du noch eine offene Frage?
Melde Dich gerne bei Frau Kelichhaus aus unserem Human Resources Team.




Empire Riverside Hotel
Wiebke Kelichhaus
Bernhard-Nocht-Straße 97
***** Hamburg
Telefon: *********************
E-Mail: ******
Das hört sich alles gut an und du möchtest uns deine Bewerbungsunterlagen zukommen lassen?
"Es erwartet dich ein hochmotiviertes Team das Spaß hat sich den täglichen Herausforderungen gemeinsam zu stellen. Uns ist eine gute Arbeitsatmosphäre, ein respektvoller Umgang miteinander aber auch Verantwortung und Kreativität wichtig. Die kurzen Entscheidungswege im familiären Arbeitsumfeld helfen uns schnell auf wechselnde Prozesse zu reagieren.Leidenschaft, Herzlichkeit und Professionalität im Erstkontakt mit unseren Gästen wird bei uns gelebt."
Team Reservation
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Name Bereich
Ausbildung zum/zur Koch/ Köchin Empire Riverside Hotel & Hotel Hafen Hamburg
Ausbildung zum Hotelfachmann/ zur Hotelfachfrau Empire Riverside Hotel & Hotel Hafen Hamburg
Ausbildung zum/r Fachmann/-frau für Restaurants und Veranstaltungsgastronomie Empire Riverside Hotel & Hotel Hafen Hamburg
Assistant Front Office Manager (M/W/D) Rezeption
Senior Reservation Agent (m/w/d) Reservierungsabteilung Empire Riverside Hotel & Hotel Hafen Hamburg
Revenue Analyst (m/w/d) für das Empire Riverside Hotel & Hotel Hafen Hamburg Revenue - und Reservierungsabteilung Empire Riverside Hotel & Hotel Hafen Hamburg
Sales Manager (w/m/d) Salesabteilung Empire Riverside Hotel & Hotel Hafen Hamburg
Head of Sales (w/m/d) Salesabteilung Empire Riverside Hotel & Hotel Hafen Hamburg
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📌 Reservation Agent (M/W/D) (Los Lagos)
🏢 Empire Riverside Hotel
📍 Los Lagos