Principales responsabilidadesAtender y gestionar consultas y requerimientos de clientes a través de diferentes canales.Gestionar solicitudes, reclamos y requerimientos, asegurando respuestas claras y oportunas.Coordinar con las áreas de Ventas, Operaciones y Calidad el seguimiento de solicitudes y necesidades de los clientes.Gestionar la creación y actualización de cuentas de clientes en los sistemas internos.Preparar, enviar y realizar seguimiento a cotizaciones y oportunidades comerciales.Mantener actualizada la información y documentación asociada a las cuentas.Realizar seguimiento operativo y administrativo de las cuentas, incluyendo recepción de muestras, facturación, órdenes de compra y regularizaciones.Mantener un registro actualizado de las interacciones con clientes y apoyar la identificación de oportunidades de mejora.Participar en iniciativas orientadas a fortalecer la satisfacción,



fidelización y experiencia del cliente.Apoyar el desarrollo de procesos de mejora continua asociados al servicio.
¿Qué buscamos?
Formación técnica o profesional en Administración, Ingeniería, Química, Bioquímica, Microbiología o carreras afines.Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, idealmente en empresas B2B, industria de alimentos pecuarios (cerdo, aves, vacuno) *INDISPENSABLE*Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.Orientación al cliente y a resultados.Capacidad para gestionar prioridades, resolver situaciones complejas y trabajar bajo presión.Buscamos una persona empática, asertiva, organizada, versátil y con capacidad para mantener una comunicación efectiva frente a diferentes tipos de clientes.
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📌 Analista Servicio Al Cliente (Rancagua)
🏢 Reconocida empresa
📍 Rancagua