En VIGATEC llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos.
Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas.
Presentes en Chile, Ecuador, Perú y Bolivia, operamos en tres áreas principal (Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente.Junto a los más de 250 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro.
Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores.Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas.CONSTRUYAMOS JUNTOS EL PRESENTE Y FUTURO DE VIGATEC YDE SUS CLIENTES.Misión del cargo:Brindar soporte técnico para asegurar la continuidad operativa de los productos y configuraciones implementados en clientes.Descripción Funciones del Cargo:Reportar a jefatura, mediante ServiceNow, acerca de las actividades realizadas en el departamento en función de las órdenes de trabajo, informando sobre los resultados y contingencias.Asegurar y velar por el funcionamiento de las tecnologías, a nivel software, que los clientes adquirieron.Realizar mantenimientos y soporte técnico a los distintos software de la empresa asignados en clientes.Configurar los dispositivos de las distintas tecnologías que el cliente adquirió.




Atender y resolver las incidencias y requerimientos de los clientes de manera eficiente y oportuna.Informar, según corresponda, acerca de las consultas de los clientes para que Jefatura pueda levantarlo a los Product Manager.Asistir a las capacitaciones planificadas.Capacitar, a nivel de usuario y/o administradores, a los clientes respecto de las tecnologías adquiridas.Mantenerse al día con los conocimientos de las nuevas tecnologías relacionadas al área.Acompañar y apoyar al equipo de ventas en las solicitudes relacionadas con el soporte técnico en reuniones con clientes.Nuestro Candidato Ideal:Formación Profesional o Técnica en Informática o similar.0 a 2 años de experiencia en cargos similares.Conocimiento básico en instalación, configuración y actualización de aplicaciones.Conocimientos en software y hardware.Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.Beneficios:Tarjeta de AlimentaciónBebidas y snacksSeguro médicoVacaciones extrasDía de cumpleañosEn Vigatec garantizamos la confidencialidad y seguridad de los datos personales de las y los candidatos.
La información proporcionada será utilizada exclusivamente para fines relacionados con el proceso de selección y será tratada de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.Los datos serán conservados únicamente mientras dure el proceso de selección o por un período máximo de seis meses, lo que ocurra primero.
Una vez finalizado dicho plazo, la información será eliminada de forma segura.Al postular a una vacante en Vigatec, aceptas el tratamiento de tus datos personales para los fines antes señalados.
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📌 Técnico Soporte Software/ (Santiago)
🏢 Vigatec
📍 Santiago