En SAAM somos una compañía multinacional de origen chileno, con más de 60 años de trayectoria, que presta servicios esenciales para el comercio internacional a través de dos áreas de negocio: remolcadores, mediante SAAM Towage, y logística de carga aérea, a través de Aerosan.
Con presencia en 12 países de América y más de 4.000 colaboradores, combinamos experiencia, escala y conocimiento local con una estrategia orientada al crecimiento, la excelencia operacional y la sostenibilidad.
Nuestro propósito es impulsar un intercambio general sostenible al servicio del desarrollo y el bienestar de las personas.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo
Hoy nuestro equipo de Optimización está en búsqueda del próximo(a) Key User Operaciones, para incorporarse mediante un contrato a plazo fijo de seis meses.
Su misión será brindar soporte operativo de primer nivel a los usuarios de los sistemas operacionales, resolviendo solicitudes relacionadas con la creación de datos maestros, la corrección de registros y el uso de las plataformas. Además,
deberá derivar y realizar seguimiento a los requerimientos que escapen de su alcance, asegurando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los sistemas.
?️ Principales funciones
Atender y resolver requerimientos relacionados con la creación de datos maestros y la rectificación de registros en los sistemas operacionales, resguardando la integridad de la información.
Canalizar y gestionar las solicitudes recibidas mediante la mesa de ayuda, resolviendo aquellas que estén dentro de su ámbito y derivando oportunamente las que requieran atención especializada.
Realizar seguimiento a las solicitudes derivadas, manteniendo un registro trazable y actualizado de las incidencias y sus soluciones.
Apoyar el levantamiento y la documentación de procesos y requerimientos asociados al uso de las plataformas.
Participar en pruebas funcionales y de aceptación de usuarios (UAT), validando cambios, parametrizaciones y nuevas funcionalid
📌 Key User Operaciones (Santiago)
🏢 Saam
📍 Santiago