Jefe/a de Servicio BMW
Ubicación: Sucursal BMW La Dehesa
Modalidad: Presencial

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Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio general que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Jefe/a de Servicio para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es asegurar la máxima rentabilidad, eficiencia y utilización de nuestro servicio, a través de la entrega de un servicio de reparaciones/mantención de alta calidad excediendo las expectativas de nuestros clientes, considerando para todo lo anterior el cumplimento de estándares de Inchcape y de la marca BMW.

Lo que harás

Supervisar el adecuado funcionamiento operacional del servicio de post venta, en cuanto al movimiento de ingreso y salida de vehículos,



de acuerdo a los tiempos y procedimientos definidos; en coordinación con los asesores de servicio, taller y administrativos.
Garantizar el cumplimiento de los trabajos mecánicos asignados a los diferentes equipos del servicio.
Velar por la satisfacción de los clientes, a través del cumplimiento de los estándares de servicio y atención, cuidando el seguimiento de los protocolos definidos, identificando oportunidades de mejora; y atendiendo reclamos, consultas y contingencias.
Liderar al equipo de servicio de manera que las actividades planificadas se ejecuten según lo establecido asegurando siempre el mejor clima laboral
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta y NPS.
Asegurar el cumplimiento de los procesos operacionales diarios en el flujo de vehículos y acciones asociadas.

Acerca de tiPara ser exitoso en este rol necesitarás:

Experiencia laboral de al menos 3 años en roles de servicio postventa del rubro a

📌 Jefe/a de Servicio BMW (Santiago)
🏢 Inchcape
📍 Santiago