Descripción empresa:
SomosFalabella

Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiências entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.

Misión del cargo:
ASISTENTE SERV.A CLIENTE Y VENTA PT 20HRS SHC COYHAIQUE

Funciones del cargo:
Atender los requerimientos de clientes, asociados a productos, servicios y proyectos, que ingresan por distintas vías con énfasis en los presenciales.
Apoyar la administración de los requerimientos de Clientes, asociados a productos, servicios y proyectos, en plataforma de relacionamiento con clientes.




Apoyar la venta y seguimiento de Proyectos y Servicios en situaciones de contingencia, así como abordar y coordinar los requerimientos de clientes que se puedan generar.
Recibir y revisar los productos devueltos por los clientes, determinando, dentro de su autonomía, si deben ser cambiados, enviados a servicio técnico o ngresado a tienda.
Emitir y controlar notas de crédito por devolución de productos, VPM, abono a tarjetas y cuenta corriente. Cuando es posterior a 3 meses, y corresponde cobro de IVA, solicita el preingreso a tesorería.
Revisar las órdenes de compra generadas por compras realizadas a través de Venta a Distancia, coordinando el pago de esta.
Atender y entregar a los clientes los productos generados por la venta a distancia a nível Corporativo (Sodimac, Falabella, Tottus, etc.), validando los datos, emitiendo la documentación necesaria, actualizando el estado de la orden de venta en el sistema y aplicando el check list al cliente.
Co

📌 Asistente Serv.a Cliente y Venta Pt 20hrs Shc (Coyhaique)
🏢 Sodimac Chile
📍 Coyhaique