Descripción Oferta:
En AFP PlanVital trabajamos para ser Socios de por Vida de nuestros afiliados y pensionados, entregando un servicio cercano, confiable y de excelencia. Somos parte del Grupo Generali, aseguradora con más de 193 años de trayectoria internacional, comprometida con la innovación y el bienestar de las personas.

Seguimos impulsando una cultura orientada a las personas, los datos y la experiência. Buscamos a un Jefe de Proyectos CRM y Clientes que lidere la transformación de la forma en que gestionamos la relación con nuestros afiliados, impulsando una visión integrada de clientes basada en datos, procesos comerciales eficientes y una experiência de servicio de alto nível.

Principales desafíos:
- Liderar la evolución del modelo de gestión de clientes apoyado en herramientas CRM.
- Diseñar y optimizar procesos comerciales y de atención centrados en el cliente.
- Impulsar el uso estratégico de datos de clientes para la toma de decisiones.
- Coordinar áreas comerciales, de servicio y tecnología para mejorar la experiência de clientes.




- Liderar la adopción de nuevas prácticas y herramientas en los equipos.
- Monitorear indicadores de experiência y gestión comercial para asegurar mejoras concretas.

Experiência y Conocimientos Requeridos:
- 3 a 5 años liderando proyectos CRM, experiência de clientes o transformación comercial.
- Experiência trabajando con áreas comerciales, marketing o servicio al cliente.
- Experiência liderando proyectos transversales e implementación de nuevas prácticas o herramientas.
- Manejo de datos de clientes e indicadores de gestión comercial o experiência cliente.
- Deseable experiência trabajando con plataformas CRM (Salesforce, Dynamics, SAP u otras).

Buscamos perfiles con robusto orientación a negocio y experiência cliente, capaces de articular procesos comerciales, datos y herramientas tecnológicas. Tendrás la oportunidad de dejar tu sello en cómo PlanVital entiende y gestiona la relación con sus clientes.
Súmate a nuestro

📌 Jefe de Proyectos CRM y Clientes (Las Condes)
🏢 Afp Planvital
📍 Las Condes