Somos SOHO, una compañía con más de 26 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.
Actualmente estamos en búsqueda de un UX Research
Funciones:
- Obtener los insights necesarios para diseñar el viaje del cliente deseado, entender cómo toman decisiones sus clientes, conocer sus dolores y, en conjunto con el cliente, definir las principales mejoras que una experiência digital debe tener.
- Generar un backlog de iniciativas que permitan definir la experiência de cliente requerida para lograr el éxito comercial del proyecto.
Requisitos:
Buscamos personas creativas, detallistas y organizadas. Con buenas habilidades de comunicación, empáticas y colaborativas. Acostumbradas a trabajar con autonomía.
- Al menos 2 años de experiência profesional como UX Research
- Experiência previa realizando Benchmarks, entrevistas con stakeholders y con clientes (contextuales, presenciales o en terreno)
- Aplicación de encuestas
- Desarrollo de Arquetipos (Buyer Personas, Proto-Arquetipos, Arquetipos con Job-to-be-done,etc.)
- Buenos conocimientos en Customer Journey Map & Experience Maps
- Service Blueprints
- User Story Mapping
- Desarrollo de Workshops (Co-creación, levantamiento, Design Sprints,
- Test con usuarios
- Card sorting
- AB testing
- Lean Inception para generar Backlogs
Herramientas
- Herramientas de edición de texto (Microsoft, Apple o Google)
- QUALTRICS y afines.
- LOOKBACK y afines (UserTesting, Maze, etc).
- UX PIN (altamente valorado)
¿Qué podemos ofrecerte?
Queremos que vivas una experiência única por eso te proponemos:
- Integrar un equipo multidisciplinario de alta calidad humana, construimos nuestra cultura en un ambiente cercano, cálido, innovador y ágil
- Expandir tu desarrollo profesional, ofrecemos formaciones in-house, coaching y mentoring para que te continúes espe
📌 UX Research Ssr (Santiago)
🏢 Soho
📍 Santiago