Ejecutivo de Atención al Cliente Senior

Empresa: Deakdr SpA
Ubicación: Concepción, Chile

Descripción del Cargo

Deakdr SpA busca un Ejecutivo de Atención al Cliente Senior para liderar la gestión de servicio al cliente en Concepción. El profesional será responsable de atender requerimientos complejos, coordinar soluciones efectivas y garantizar altos níveles de satisfacción, aportando experiência y liderazgo al equipo de atención.

Responsabilidades:
- Gestión de clientes: Atender consultas y reclamos de manera eficiente y competente.
- Resolución de incidencias: Brindar soluciones rápidas y efectivas a casos críticos.
- Supervisión de procesos: Apoyar en la mejora continua de protocolos de atención.
- Capacitación de equipo: Guiar y entrenar a ejecutivos junior en buenas prácticas.
- Reportes de gestión: Elaborar informes sobre desempeño y satisfacción de clientes.

Perfil del Candidato




- Formación académica: Título técnico o profesional en Administración, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Experiência: Mínimo 5 años en atención al cliente, con experiência en roles de liderazgo.
- Habilidades: Comunicación efectiva, empatía, resolución de conflictos y orientación al servicio.
- Conocimientos: Manejo de CRM y herramientas digitales de gestión de clientes.

Beneficios
- Compensación competitiva: Sueldo acorde al mercado y beneficios corporativos.
- Ambiente laboral: Cultura organizacional enfocada en colaboración y excelencia en servicio.
- Desarrollo profesional: Oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la empresa.

Sueldo: $1.450.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención Al Cliente Senior (Concepción)
🏢 Deakdr
📍 Concepción