- Velar por la aplicación de procedimientos y protocolos.
- Cumplir y controlar los tiempos de atención.
- Facilitar y agilizar la atención en horarios peak.
- Apertura y Cierre de Oficina Comercial de manera presencial.
- Actualizar y mantener Tarifas en Panel informativo.
- Actualizar y mantener carpetas que están a disposición del Cliente.
- Cambio de rollos de papel autoconsulta y gestor de filas.
- Realizar reserva de insumos para la Oficina.
- Solicitud de materiales corporativos.
- Resguardar el orden y limpieza de la Oficina.
- Generar alarmas cuando se detecte aumento de reclamos en servicios específicos, para así tomar medidas preventivas.
- Monitorear los tiempos de espera (en oficinas que dispongan de gestor de fila) y/o subir los tiempos de espera, inspecciones mensuales, ventas de agua, certificados de sanitización archivo diario nuevos clientes y generar alarma a Gestor de Calidad.
- Realizar turnos de anfitriones cuando el Jefe(a) de Oficina y ejecutivos(as) dispongan de tiempo para ello durante la jornada.
- Disponibilidad para desplazarse a otras oficinas de la zona en caso de emergencias • Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
- Realizar bajada de información a todos los ejecutivos de las informaciones y procedimientos enviados
- Cerrar diariamente todas las atenciones en el sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
- Realizar toda otra función análoga o conexa que se estime necesaria para una correcta y plena ejecución de las actividades encomendadas.
Tus Requisitos
Enseñanza Media aprobada - TÉCNICO COMERCIAL
DESEABLE EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE SERVICIO
ALTA CAPACIDAD PARA RELACIONARSE CON CLIENTES.
BUENA REDACCIÓN, ORTOGRAFIA, DICCIÓN Y LENGUAJE.
CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO.
CONOCIMIENTOS DE LEGISLACION SANITARIA
CONOCIMIENTOS DE HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES
MANEJO DE TÉCNIAS DE ATENCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE, CONTENCIÓN Y MANEJO DE CRISIS.
Residir en Ovalle.
Disponibilidad para reemplazo.
Tus Horarios
Lunes a Viernes de 8:15 a 17:15 horas.
Renta Bruta proporcional a los días trabajados: $ 770.000.-