?En Securitas, nuestro propósito es claro “Nosotros ayudamos a hacer de tu mundo un lugar más seguro.”
Debido a que conocemos el potencial de un mundo que se siente seguro, la experiencia global y la diversidad de nuestra gente están comprometidas a ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro.
? ¿Qué buscamos?
Estamos buscando un/a Supervisor/a de Plataforma de Monitoreo para unirse a nuestro equipo de Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) el cual deberá supervisar y coordinar las operaciones del SOC, asegurando la continuidad operativa, la correcta ejecución de los procesos, el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad, y la adecuada gestión del equipo a cargo.
?Responsabilidades:
- Supervisar el funcionamiento diario del SOC y asegurar la correcta ejecución de los turnos.
- Monitorear indicadores operativos y coordinar acciones para mantener niveles de servicio.
- Gestionar incidentes, escalamientos y requerimientos según procedimientos internos.
- Garantizar el cumplimiento de protocolos, normativas internas y estándares de calidad.
- Proponer mejoras en procesos, herramientas y flujos de trabajo.
- Participar en auditorías internas y seguimiento de planes de acción.
- Elaborar reportes de desempeño, incidencias y KPIs del área.
- Velar por la correcta documentación de procedimientos y actualizaciones.
?Requisitos:
- Formación técnica o cualificado a fin (Administración, Operaciones, Tecnología, Seguridad, etc.).
- Conocimiento de procesos operacionales / monitoreo / seguridad.
- Experiencia previa en roles operativos o de supervisión (1–3 años).
- Habilidades de resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Capacidad de trabajo bajo presión y atención al detalle.
En nuestra empresa valoramos la diversidad y abrimos esta oferta a personas con discapacidad según la ley 21.015. Creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas.
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Únete a nosotros
📌 Supervisor/a Plataforma de Monitoreo (Santiago)
🏢 SECURITAS
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.