Únete a una importante institución bancaria y desarrolla tu carrera en el área comercial y de experiencia de clientes
Buscamos Ejecutivos as de Retención de Clientes con orientación comercial, excelentes habilidades comunicacionales y capacidad de negociación, que disfruten trabajar con clientes, manejar objeciones y generar soluciones que permitan fidelizarlos.
Cuál será tu principal desafío
Tu misión será gestionar clientes que manifiesten intención de cancelar o renunciar a sus productos y o servicios, comprendiendo sus necesidades y motivos de salida para ofrecer alternativas que permitan retenerlos, fidelizarlos y entregar una sobresaliente experiencia de atención.
Principales funciones
Atender y gestionar clientes con intención de renunciar o cancelar productos y o servicios.
Identificar los principales motivos de fuga o insatisfacción.
Aplicar técnicas de retención, fidelización y negociación.
Manejar objeciones y presentar alternativas acordes a las necesidades de cada cliente.
Generar una atención cercana, resolutiva y con orientación comercial.
Registrar correctamente las gestiones realizadas en los sistemas.
Cumplir indicadores asociados a retención, calidad, productividad y experiencia de cliente.
Cumplir los protocolos y procedimientos establecidos por la organización.
Qué buscamos
Experiencia previa en Contact Center, Retención, Fidelización, Ventas o Atención al Cliente con foco comercial.
Experiencia trabajando bajo cumplimiento de metas e indicadores.
Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y negociación.




Capacidad para manejar objeciones y clientes complejos.
Orientación comercial y al cumplimiento de resultados.
Manejo computacional nivel usuario.
Deseable experiencia en banca, seguros, telecomunicaciones, retail financiero o servicios financieros.
Condiciones y renta
Sueldo base líquido 553.553 atractivas comisiones.
Beneficio de ingreso durante los primeros 3 meses contarás con una renta asegurada aproximada de 970.000 líquidos mensuales aprox, permitiéndote adaptarte al cargo, conocer los productos y desarrollar tu cartera mientras avanzas en el cumplimiento de tus metas.
Posteriormente, la renta estará compuesta por sueldo base de 553.553 líquidos comisiones asociadas al cumplimiento de objetivos, entregando la posibilidad de incrementar tus ingresos de acuerdo con tu desempeño.
Perfil ideal
Buscamos personas comunicativas, persuasivas, resolutivas y orientadas a resultados, capaces de escuchar al cliente, comprender sus necesidades, manejar objeciones y generar alternativas que permitan mantener su relación con la compañía.
Si tienes experiencia trabajando con clientes, te motivan los desafíos comerciales y buscas una posición donde tu desempeño pueda impactar directamente en tus ingresos, queremos conocerte
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📌 Ejecutivo a de Retención de Clientes (Santiago)
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